2014年公司主题：基层服务年和可持续发展年

　　“基层服务”涵盖了两个方面的内容：一方面，职能部门应向基层单位服务，使基层单位发展得更好；同时，在另一方面，基层单位也应该以客户需求为导向，积极为客户服务。

　　“基层服务”和“服务基层”的差异：“服务基层”的方向明确，内容清晰，无疑是“基层服务”年的重要内容和核心内容，但基层服务的外延绝不仅限于此，在职能部门服务基层的同时，基层能真正实现内部及外部的客户导向，更好地为客户服务。

　　现阶段的工作重心在于基层管理，但服务基层的同时，也不能疏于体系化建设、品牌建设等一系列工具的应用。

　　公司“十二五”的发展策略是做大做强，达到“十二五”末期保三争一的目标。要完成“十二五”的战略目标，2014年仍必须维持快速发展的局面，适应天富物业在业内快速大规模的扩张；继续推进区域性的战略布局和市场的快速扩展，形成三类资源有效转化和可利用的基础平台；公司快速成长过程中各种矛盾需要通过快速发展予以转化和化解。